¿Cuáles son las ventajas de nuestros servicios de Auditoria?

En la actualidad son escasos los recursos para realizar el correcto análisis de facturas de Telecomunicaciones y TI. Por ello es frecuente la autorización de las mismas, sin tener la seguridad de que estas sean correctamente emitidas. Mediante nuestro servicio de auditoría, su empresa recibe la información precisa: esto permite validar e imputar gastos, en los distintos centros de costes.

Además SOLIT se anticipa a la llegada de la factura física de cada prestadora: gracias a la descarga previa de la factura electrónica, su empresa gana rapidez y eficiencia. Adicionalmente es posible acceder a completos reportes, de diversas maneras; de acuerdo a su necesidad y preferencia, pudiendo optar por cualquiera de las siguientes alternativas: Portal Web, Informes Gerenciales o envío de Email personalizados.

Auditoria Telecom - TI

Nuestro servicio de auditoría en costos puede ayudar a la empresa a identificar oportunidades de negocio y a mejorar la toma de decisiones. Una vez que se conocen los costos exactos y se entiende cómo se están utilizando los recursos, es más fácil tomar decisiones informadas sobre cómo invertir y expandir el negocio.

En conclusión, realizar una auditoría en costos de TI y Telecomunicaciones puede ser beneficioso para las empresas de muchas maneras, incluyendo la garantía de precisión y transparencia en los costos, visibilidad con herramientas online y emails personalizados, optimización de costos, mejora de la rentabilidad, identificación de oportunidades de negocio y la mejora de la toma de decisiones.

¿Cuáles son los escenarios encontrados?

Una vez finalizada la auditoría, en la mayoría de las empresas hemos encontrado las siguientes falencias:

•  Falta de un contrato firmado con la prestadora/proveedor
•  Aumento en las tarifas, como consecuencia de la falta de un contrato
•  Desconocimiento de costes para distintos servicios.
•  Falta de control en los gastos mensuales.
•  Inventarios desactualizados
•  Exceso de consumos
•  Poca visibilidad de los gastos
•  Poca interacción entre sectores RRHH/Sistemas/Compras
• Falta de procedimientos

¿Como podemos ayudar a nuestros clientes?

Nuestra gestión permanente permite a las empresas enfocarse en otras tareas, pudiendo delegar estas tareas:

•  Visibilidad y Análisis de Costos
•  Negociación con las prestadoras
•  Control de los gastos mensuales
•  Conformación y actualización del inventario con herramientas a medida.
•  Distribución del gasto en los distintos niveles de la empresa
•  Análisis y fijación de políticas internas de cada empresa
•  Contratación de servicios acordes a la necesidad de la empresa con costes mejorados de mercado
•  Ayuda en el armado de nuevos RFP
•  Intercomunicación permanente de los actores: cliente (su empresa), prestador, SOLIT

Servicios Complementarios

Inventario para líneas móviles Administración de líneas móviles, equipos y planes

En SOLIT creamos una herramienta de inventario de telefonía móvil. Esta permite a nuestros clientes consultar y administrar, de manera online sus líneas, con sus respectivos equipos y características. Por supuesto, cuentan con nuestro asesoramiento permanente para gestionarlos correctamente.

A diferencia de los MDM (software de gestión de dispositivos móviles por sus siglas en inglés), con nuestra herramienta es posible incorporar manualmente el equipamiento / activos de la empresa que no tengan inteligencia, tales como módems y accesorios, asignándoles a cada usuario o centro de costo.
Ventajas de un inventario de telefonía móvil administrado correctamente

●  Ahorro
Mejora en el proceso de contratación de servicios de telefonía móvil.

●  Asignación a usuarios
Control adecuado del equipamiento correspondiente a cada uno de ellos.

●  Detección de desvíos
Tales como: líneas sin asignar, usuarios inexistentes, equipos extraviados, etc.

●  Distribución de gastos
De acuerdo a centro de costes, de áreas o departamentos.

●  Planes adecuados
Aplicación de los planes mejorados ofrecidos por las prestadoras.

●  Cargos controlados
Control mensual de los cargos facturados por las prestadoras.
Funciones de la herramienta de inventario en telefonía móvil

●  ABM
Se trata de una interfaz intuitiva para administrar todas las altas, bajas y modificaciones de los ítems del inventario.

●  Items del inventario
Los ítems del inventario se componen de las diferentes líneas, usuarios, estructura jerárquica, planes, equipos de todo el personal.

●  Módulos de reporte
Interfaz de consulta que guía al usuario / supervisor, a navegar por los ítems, obteniendo distintos reportes, por ejemplo, un análisis histórico de cambios

●  Extra
La herramienta brinda la posibilidad de customizar nuevos campos en la conformación del inventario y reportes a su medida

Mesa de Ayuda en Telefonía Alcances del Servicio

Incluímos la asistencia técnica y administrativa, de problemas con equipos o del servicio de celulares, PDA´s y Blackberry. Nos encargamos de la coordinación de las acciones con el operador de telefonía celular y el usuario. Realizamos un seguimiento exhaustivo hasta la resolución completa del problema.

También brindamos asistencia técnica a través de una metodología de gestión, sobre un proceso dinámico. Esto deriva en un protocolo de intercambio de información entre el Cliente, el Prestador de Telefonía Móvil y SOLIT en cuestiones relacionadas a:

●  Reparación y verificación de equipos.
●  Habilitación de equipos, packs y servicios.
●  Administración del stock de reposición de propiedad del cliente.
●  Información de servicios.
●  Habilitación de servicios tales como roaming, casilla de correo, etc.
●  Consultas sobre el uso de PDAs (asistente digital personal) y celulares.
●  Altas y bajas de líneas y/o servicios.
●  Cambio de equipos.
●  Reposición y/o reemplazos de equipos y chips.
● Reposición de accesorios.
● Cambios de localización/cuenta/titularidad.
● Gestiones de reposición por extravíos, robos o hurtos de equipos.
● Actualización y mantenimiento de inventarios de equipos y servicios

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