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Optimiza tu TI
con nuestra
Mesa de Ayuda
Resolución rápida, soporte especializado en telefonía móvil, ciberseguridad y TI.
¿En qué consiste nuestro servicio?
Nuestro servicio de Mesa de Ayuda y Soporte TI proporciona una atención integral a las necesidades tecnológicas de tu empresa. Ofrecemos soporte remoto y presencial para resolver problemas técnicos, gestionar incidencias y asegurar el buen funcionamiento de tus sistemas y dispositivos. Nuestra mesa de ayuda actúa como el único punto de contacto entre tu equipo y nuestros técnicos especializados, asegurando una respuesta rápida y eficiente.
Nuestro soporte 24/7
Atención inmediata en cualquier momento del día.
Atención especializada
Soluciones a las necesidades específicas de tu negocio.
Gestión integral de incidencias
Desde el primer contacto hasta la resolución completa.
Optimización de recursos
Ahorra tiempo y dinero con soluciones eficientes.
Mejora continua
Informes mensuales y reuniones de optimización del servicio.
Soporte especializado en Telefonía Móvil
Ofrecemos un servicio dedicado para gestionar problemas técnicos y administrativos relacionados con tus dispositivos móviles. Coordinamos con los operadores de telefonía y gestionamos las incidencias hasta su completa resolución. Nuestra metodología asegura una respuesta rápida y eficiente, con un protocolo claro de intercambio de información.
- Reparación y verificación de equipos
- Habilitación de equipos, packs y servicios
- Administración del stock de reposición
- Gestión de servicios adicionales: Roaming, casilla de correo, etc.
- Altas y bajas de líneas y servicios
- Cambio y reposición de equipos , reemplazos de chips y accesorios
- Actualización de inventarios de equipos
- Logística y depósito seguro de equipos
Seguridad Informática y Ciberseguridad desde la Mesa de Ayuda
Nuestro servicio de Mesa de Ayuda no solo resuelve incidencias, sino que también protege activamente tu infraestructura de TI mediante medidas de ciberseguridad.
Monitoreo continuo de amenazas
Detectamos y mitigamos amenazas en tiempo real, protegiendo la integridad de tus sistemas
Gestión integral de ciberseguridad
Supervisamos NG firewalls, antivirus y soluciones de respaldo, asegurando que estés protegido frente a ataques
Protección
de datos
Gestionamos accesos y permisos para garantizar la seguridad de la información sensible
Asesoramiento
proactivo
Te ofrecemos recomendaciones continuas para mantener segura la infraestructura digital de tu empresa
Nuestro proceso
- Diagnóstico inicial
Analizamos tus necesidades específicas con personal calificado
- Soporte continuo
Ofrecemos asistencia proactiva y reactiva, presencial o remota
- Implementación
Configuramos la mesa de ayuda y los sistemas de tickets
- Mejora continua
Informes mensuales para optimizar el servicio
Contáctenos
Un asesor se comunicará a la brevedad.
Con más de 15 años en el mercado, nuestros servicios garantizan que sus sistemas y comunicaciones sean óptimos, seguros y sólidos.
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