Asistencia Técnica

Nuestros servicios son brindados por los mejores profesionales del mercado, con experiencia comprobada y capacidades técnicas certificadas.

Contamos con metodología propia que asegura soluciones satisfactorias.

  • Trabajo en paralelo:

    Asignamos un recurso a la interface con nuestro cliente y otro en paralelo para realizar laboratorios, análisis de configuraciones y escalamiento.

  • Reporte instantáneo:

    Aseguramos a nuestros clientes el flujo de información, incluyendo actividades internas de escalamiento.

  • Supresión de nivel cero:

    Desde el primer momento nuestros clientes se comunican con consultores especializados.

  • Todos los incidentes son válidos:

    No se rechazan incidentes por tecnologías fuera del alcance del contrato de servicio.

  • Delivery de soluciones:

    El delivery es parte de un proceso más amplio, que precede al servicio de asistencia técnica.

    Entregamos un servicio que incluye el diseño de la arquitectura, la gestión del proyecto, la implementación y la documentación.

  • Capacitaciones:

    También contamos con un servicio de capacitación, ya sea en forma remota, en oficina del cliente o en nuestras instalaciones.

Gestión de Servicios

Gestión, Monitoreo, Proactividad y Agilidad frente a las amenazas.

Asistencia 24/7

Trabajo en paralelo, Respuesta continua y Reporte instantáneo, Supresión del nivel cero, Todos los incidentes son válidos

Personal certificado

Conocimiento especializado en un amplio rango de tecnologías.

Más Servicios

  • Cotech:

    Cotech es un servicio gestionado que ayuda a la organización a proteger el entorno TI, administrar redes y mitigar los riesgos que conlleva la gestión de la seguridad.

    Mediante Cotech se elimina la complejidad de la gestión diaria y al mismo tiempo genera menores gastos de reclutamiento, rotación de personal y capacitación/especialización.

  • Virtual CISO:

    El servicio de virtual CISO ofrece a nuestros clientes la posibilidad de tener su departamento de seguridad de la información operando en forma independiente del resto del sector de TI y a costos asequibles.

  • SD-NOW:

    SD WAN incluye todas las partes y servicios necesarias para implementar una solución de esta complejidad. Incluimos la conectividad, los dispositivos de punto final y de sitio central, los servicios de gestión de la tecnología, la implementación, la asistencia técnica, la gestión administrativa de los proveedores de internet y la actualización tecnológica.

  • Servicio de laboratorio en línea:

    Contamos con laboratorios funcionales con disponibilidad 24×7 para que nuestros clientes apliquen configuraciones nuevas, versiones de software, migraciones y demás tareas que requieran realizar sin ejecutarlo en infraestructura productiva.

  • Gestión de ciclo de vida de vulnerabilidades:

    Nuestra solución está basada en las mejores herramientas del mercado y en los profesionales más idóneos para abarcar todo el ciclo de vida de las vulnerabilidades.

  • Infraestructura de seguridad como servicio:

    En Solit ofrecemos todas nuestras soluciones como servicio, incluyendo los servicios de implementación, gestión, asistencia técnica y actualización tecnológica. Con este servicio nuestros clientes disponen de las mejores soluciones de Solit a un costo mensual, sin tener que preocuparse por el retorno de la inversión, la complejidad en la implementación o demás cuestiones presupuestarias.

Contáctenos

Un asesor se comunicará a la brevedad.

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